Optimisation des perfs de l’orga IT

Client

Le client est une banque en ligne, filiale de deux grands groupes français. Elle est spécialisée dans les solutions de paiement fractionnés et les services financiers. Le client a pour ambition d’allier BtoB et innovation en proposant des offres toujours plus pertinentes permettant de répondre en avance aux attentes de ses clients.

Enjeux

Le client souhaite optimiser les performances de son organisation IT. Il a choisi Sapiens pour mettre en place une équipe d’expert afin de garantir le fonctionnement technique et l’industrialisation de ses moyens de production.

Solution

Sapiens a apporté son expertise pour la préconisation et la mise en œuvre de la méthodologie et des techniques permettant d’optimiser la production informatique de ses systèmes.

  • Participation à l’étude et à l’analyse des besoins du client et analyse des contraintes d’exploitabilité, gestion et optimisation de l’industrialisation de la production et de l’uniformisation des plans de production, maintien en conditions opérationnelles des moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance, participation à la définition du plan de reprise des activités et des plans de production, planification des traitements (batch), déploiement et migration des serveurs avec l’ingénieur système.
  • Gestion de l’installation et de la maintenance des équipes informatiques et des logiciels sur l’ensemble des installations grand système, tests et contrôles réguliers, recherche de solutions permettant d’accroître les performances du système., identification et résolution des incidents, elaboration et participation au plan de reprise d’activité.
  • Garant du fonctionnement technique des moyens de production, analyse des contraintes d’exploitation, définition des procédures et diffusion des consignes de mise en production, définition et mise en place des outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation, intégration technique des applications.
  • Installation et administration des logiciels de BI, définition des tâches de servitudes (alarmes, ordonnancements, sauvegardes), intégration des nouvelles applications au système d’exploitation existant, mise en place d’un programme de tests, surveillance en temps réel, analyse et gestion des incidents d’exploitation, restitution et maintenance, support utilisateur.

Résultats

L’intervention des équipes Sapiens a permis au client d’optimiser sa production informatique. L’expertise de chaque intervenant (Ingénieur de production, Ingénieur conception, Ingénieur Mainframe) a permis d’apporter toutes les compétences méthodologiques et techniques pour atteindre les objectifs fixés : une meilleure exploitabilité, un maintien de de son organisation IT, une meilleure supervision plus efficiente des incidents.

Environnement

  • Technologies : Servers z,SE et HMC, configuration HCD,TSA/IOM (AF Remote),IODF et IOCDS
  • Réseau : (OSA, TCPIP) des applications (smtp,http server…),de VTAM,Enterprise Extender
  • Sécurité : RACF,Top Secret
  • Middlewares : CICS/DB2/IMS/MQ
  • Système z/OS, Unix System Services, JES2,exits,Performances WLM,la Haute disponibilité (Sysplex,GDPS,SMP/E,Automatisation)
  • Systèmes d’exploitation et bases de données associées (Unix, Windows, MVS, Oracle, DB2, PostGre)
  • Outils décisionnel, PowerBI, BO, Cognos

Méthodologie ITIL, Agile Scrum, Kaban

Anglais technique