Collaborateurs se joignant les mains
CDILilleRégion parisienne

A propos

Créée en 2003, SAPIENS est une société de conseil et d’expertise spécialisée dans la transformation IT. Nous intervenons essentiellement auprès de clients grands comptes, au sein de secteurs d’activité diversifiés (Banque/Finance de marché, Industrie, médias, PME, etc.)

Avec plus de 110 consultants et plusieurs implantations géographiques sur le territoire, nous proposons différents types de prestations informatiques.

Description

En tant qu’Incident Manager vos missions seront les suivantes :

  • Coordination des différentes équipes techniques dans la résolution des incidents ;
  • Garant de la communication des incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes ;
  • Organisation et animation des cellules de crise ;
  • Hiérarchisation des incidents et gestion du diagnostic de l’équipe d’ingénierie.

Ce poste est à pourvoir tout au long de l’année.

Et vous ?

  • Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL ;
  • Vous maitrisez les éléments techniques orientés systèmes (Unix / Linux / Windows) ;
  • Vous avez des notions sur la partie réseau : routage, firewall…
  • Même dans l’urgence, vous savez garder votre sang-froid.

Les Avantages

  • Mutuelle
  • Tickets restaurants
  • Jours de RTT
  • Perspectives d’évolution

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